Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberecht
30-Tage-Rückgabefrist
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter radlkleber@icloud.com. Bitte sende Rückgaben ausschließlich an folgende Adresse:
radlkleber.de, Thaddäus Strzalkowski, Friedrich-List-Str. 119, 81377 München
Sobald deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, können nicht akzeptiert werden.
Bei Fragen zur Rückgabe erreichst du uns jederzeit unter radlkleber@icloud.com oder telefonisch unter 0176 31066257.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falschgeliefert wurde. Nur so können wir das Problem schnellstmöglich beurteilen und beheben.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, beispielsweise
- Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
- Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel, individualisierte Sticker)
- Persönliche Pflegeprodukte (z. B. Beauty-Produkte)
- Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
Außerdem können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Wenn du Fragen zu bestimmten Artikeln hast, kontaktiere uns bitte vor dem Kauf unter radlkleber@icloud.com.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels. Nach Annahme der Rückgabe kannst du den neuen Artikel einfach separat bestellen.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Unabhängig von unserem 30-tägigen Rückgaberecht hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Auch hier ist ein Beleg oder anderer Kaufnachweis erforderlich.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Erfolgt eine Genehmigung, erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Beachte bitte, dass Banken oder Kreditkartenunternehmen zusätzlich Zeit für die Gutschrift benötigen.
Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, und du keine Erstattung erhalten hast, melde dich bitte unter radlkleber@icloud.com.